Informacije o naročanju in pogoji uporabe

Naročila, načini dostave, dobavni roki

Naročila spremljamo preko spletnega vmesnika, e-pošte ali telefonsko. Za oddajo in sprejem naročil skrbi Pošta Slovenije, d.d.

Po predhodnem dogovoru je možen osebni prevzem na sedežu podjetja ali osebna dostava na področju Ljubljane in bližnje okolice.

Naročila, oddana do 16:00 ure vsak delavnik, ob sobotah do 12:00 ure, praviloma oddamo že isti dan, najkasneje pa v naslednjih dveh delovnih dneh. V primeru, da to ni mogoče, stranko obvestimo po telefonu (če je na voljo) ali po e-pošti.

Cene in načini plačila

Vse cene kontaktnih leč so v evrih z vključenim 8.5% DDV, cene tekočin za vzdrževanje in nego leč in sončna očala so v evrih z vključenim 20% DDV. Veljavnost cene za izbrano blago ali storitve velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine.

Plačilo se predvidoma izvede po povzetju (poštarju oz. na pošti). Mogoče je tudi plačilo po predračunu (avans) ali z gotovino ob osebnem prevzemu, v kolikor nam to omenite med naročanjem, sicer velja privzeto plačilo po povzetju.

Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Politika reklamacij in vračila blaga

Se obravnava po veljavnem zakonu. V primerih, da kupec s kupljenim ni zadovoljen, ima pravico vrniti blago. Kupec mora svojo odločitev pisno sporočiti podjetju v roku 15 (petnajstih) dni.

Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in zapakirani v originalni embalaži, priložena pa mora biti kopija računa. Stroške, ki nastanejo kot posledica vračanja vlaga, prodajalec povrne kupcu.

Kupnino za vrnjene izdelke, skupaj s stroški vračanja blaga, v roku 15 dni nakažemo na vaš transakcijski račun oz. vam po dogovoru priznamo dobropis.

Postopek naročanja

v spletni trgovini izberete izdelke, ki jih želite kupiti. Ko ste zadovoljni z izbiro, kliknite Končajte naročilo.

1. korak - Vpišite svoje uporabniško ime vaše geslo, če še nimate teh podatkov se registrirajte. Izdelek je možno naročiti tudi brez registracije. V tem primeru kliknite Oddaj naročilo brez registracije in izpolnite podatke.

2. korak – Tukaj preverite če so vpisani pravilni podatki oziroma želeni naslov, če ni tako lahko to spremenite s tem da kliknete na Uredi.

3. korak – V tem koraku izberite način plačila. Izbirate lahko med plačilom po povzetju in plačilu po predračunu.

Na e-poštni naslov, ki ste ga navedli med naročanjem, boste prejeli potrdilo o naročilu. Zaradi morebitnih zlorab si pridržujemo pravico, da naročilo še pred pošiljanjem preverimo po telefonu ali e-pošti.

Vsa naročila oz. podatki o naročilu so na voljo in lahko po želji omogočimo vpogled.

Pravice (c)

Vse pravice do gradiva na spletnih straneh Moj-optik.si in njenih pod straneh so pridržane. Gradiva, slike, tekste, ipd. se sme kopirati, navajati ali drugače uporabljati izključno v nekomercialne namene ter pod pogojem, da je jasno naveden tudi vir podatkov z vidno povezavo na spletno stran, le v primeru, da medij to omogoča. (http://www.moj-optik.si).

Varstvo osebnih podatkov

V določenih primerih lahko od uporabnikov spletne strani Moj-optik.si zahtevamo osebne podatke, ki jih potrebujemo za normalno poslovanje. Primeri, ko potrebujemo osebne podatke, so naročanje artiklov preko internetne naročilnice, sodelovanje v nagradni igri in drugo. Vse osebne podatke varujemo v skladu z zakonom, zato jih nikoli ne prodajamo, dajemo v najem, ali jih kakorkoli drugače posredujemo tretji osebi.

Omejitev odgovornosti

Vse informacije, ki jih najdete na spletni strani Moj-optik.si in njenih pod straneh, so informativne narave. S pregledovanjem spletne strani se uporabnik strinja, da bo informacije uporabljal po lastni presoji na lastno odgovornost. Lastniki in avtorji spletne strani ne bodo krivi za kakršnokoli škodo, ki bi nastala kot posledica uporabe te strani.

Blagovne znamke

Blagovne znamke Bausch&Lomb, Johnson&Johnson, Zeiss, Adidas so registrirane blagovne znamke njihovih lastnikov in so na spletnih straneh uporabljene zgolj v informativne namene.

Jeziki

Spletna trgovina www.moj-optik.si je na voljo v slovenskem jeziku.